Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης. Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση τους. Περισσότερες Πληροφορίες
Book of the Week
The aR-shop Team!

Προσωπικά Δεδομένα - Ασφάλεια - Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική απορρήτου & GDPR

1. Βασικές μας πεποιθήσεις σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών και την προστασία των δεδομένων:
• Το απόρρητο των χρηστών και η προστασία των δεδομένων είναι ανθρώπινα δικαιώματα. 
• Έχουμε υποχρέωση να προστατεύουμε τους ανθρώπους μέσα στα δεδομένα μας. 
• Τα δεδομένα αποτελούν ευθύνη, πρέπει να συλλέγονται και να επεξεργάζονται μόνο όταν είναι απολύτως αναγκαία. 
• Το spam μας ενοχλεί όσο και εσάς. 
• Ποτέ δεν θα πουλήσουμε, νοικιάσουμε ή διανείμουμε με οποιονδήποτε τρόπο ή θα δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

 

2. Σχετική Νομοθεσία
O ιστότοπος www.ar-shop.gr έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την ακόλουθη εθνική και διεθνή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή των χρηστών:
• EU Data Protection Directive 1995 (DPD)
• EU General Data Protection Regulation 2018 (GDPR)
Η συμμόρφωση του εν λόγω δικτυακού τόπου με την προαναφερθείσα νομοθεσία, σημαίνει ότι αυτός ο ιστότοπος πιθανώς συμμορφώνεται με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και τη νομοθεσία περί απορρήτου των χρηστών που έχουν θεσπιστεί και σε άλλες χώρες και εδάφη. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το αν ο ιστότοπος αυτός συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε παρακάτω) για διευκρινίσεις.

 

3. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε:
O ιστότοπος www.ar-shop.gr συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες αυστηρά για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών των χρηστών.Τα στοιχεία των χρηστών, ήτοι
* Ονοματεπώνυμο,
* ταχυδρομική διεύθυνση
* ηλεκτρονική διεύθυνση,
* τηλέφωνο επικοινωνίας,
και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
Τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας που τυχόν δηλωθεί κατά τις αγορές, είναι μη προσβάσιμα από το aR-shop, καθώς η διαδικασία γίνεται εξ' ολοκλήρου στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας EFG Eurobank η οποία και παρέχει:
* εγγύηση ασφάλειας των συναλλαγών με τη συνεργασία των διεθνών οίκων VERISIGN – MICROSOFT – VISA INTERNATIONAL – MASTERCARD και
* παροχή ψηφιακού πιστοποιητικού (SSL 128 bit encryption) για την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας από τον καρτούχο.

 

3.1 Παρακολούθηση επισκέψεων ιστότοπου
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του χρήστη. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δουν το ταξίδι τους μέσω του ιστότοπου. Παρόλο που το GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά. Το GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την προσωπική σας αναγνώριση, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτου μέρους (βλ. Ενότητα 6.0 παρακάτω). Το GA χρησιμοποιεί cookies, λεπτομέρειες για τα οποία μπορείτε να βρείτε στο Google's developer guides. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την εφαρμογή analytics.js του GA. Η απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο θα αποτρέψει το GA από την παρακολούθηση οποιουδήποτε μέρους της επίσκεψής σας σε σελίδες αυτού του ιστότοπου.

 

3.2 Φόρμες Επικοινωνίας
Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα Επικοινωνία ή σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από τον παρόντα ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί / θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε επεξεργαστή δεδομένων τρίτου μέρους ορίζονται στο τμήμα 6.0. Αντίθετα, τα δεδομένα θα ταξινομηθούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μας σταλούν μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές SMTP προστατεύονται από TLS (μερικές φορές γνωστός ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογραφία SHA-2, 256-bit πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές.

 

3.3 Email newsletter
Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε θα προωθηθεί στο MailChimp, πάροχο υπηρεσιών & μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θεωρούμε ότι το MailChimp είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτων (βλ. Ενότητα 6.0 παρακάτω). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλετε θα αποθηκευτεί σε εσωτερικά συστήματα υπολογιστών μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στις παραπάνω βάσεις δεδομένων, μέχρι να ζητήσετε ρητά την αφαίρεσή της. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας χρήση των συνδέσμων διαγραφής που περιέχονται σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στέλνουμε ή ζητώντας την απομάκρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν ζητάτε την απομάκρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στείλτε μας το email σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι εγγεγραμμένος στη λίστα αλληλογραφίας. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να αποκτήσετε τη συγκατάθεση των γονέων πριν συνδεθείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν η διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει, θα λάβετε περιοδικά (περίπου τρεις φορές το χρόνο) ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.

 

3.4 Γενικώς, όλοι οι χρήστες - πελάτες έχουν δικαίωμα να επεμβαίνουν στα δεδομένα τους προκειμένου να τα διορθώσουν (Δικαίωμα Διόρθωσης), να ζητήσουν την παραλαβή των δεδομένων τους, σε δομημένο, συμβατό και διαλειτουργικό μορφότυπο, αναγνώσιμο από μηχανήματα, προκειμένου να τα διαβιβάσουν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (Δικαίωμα στη Φορητότητα), ακόμη και τη διαγραφή (Δικαίωμα στη Λήθη) των προσωπικών τους δεδομένων, μέσω της ενότητας Ο Λογαριασμός μου.

 

4. Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία:
Για τις αγορές στον ιστότοπο www.ar-shop.gr δεν απαιτείται καμία εισαγωγή ευαίσθητων προσωπικών σας στοιχείων. Τα απαραίτητα στοιχεία όπως καταγράφηκαν παραπάνω, διατηρούνται μόνο σε ηλεκτρονική μορφή εντός του διαχειριστικού του ηλεκτρονικού καταστήματος, ώστε ο πελάτης να έχει πρόσβαση σε παλαιότερες παραγγελίες του και φυσικά υπόκεινται στον έλεγχο - διόρθωση - διαγραφή από τον εγεγγραμμενο πελάτη ως η παράγραφος 3.4 ορίζει.

 

5. Πληροφορίες σχετικές με τον διακομιστή αυτού του ιστότοπου:
Αυτή η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την Custom Services Limited, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, σε datacenters στη Νυρεμβέργη της Γερμανίας. Μερικά από τα πιο αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά ασφαλείας του κέντρου δεδομένων είναι τα εξής:
Eπανδρωμένη ασφάλεια 24/7
Περιμετρική προστασία και CCTV
Πρότυπο Ασφάλειας Πληροφοριών
Όλη η επισκεψιμότητα (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας είναι κρυπτογραφημένη μέσω HTTPS.

 

6. Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους που χρησιμοποιούμε:
Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων μερών για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκ μέρους μας, μόνο για στατιστικούς λόγους, ήτοι δεν έχουν πρόσβαση σε εξατομικευμένα προσωπικά στοιχεία των χρηστών του ιστοτόπου. Αυτά έχουν επιλεγεί προσεκτικά και όλα αυτά συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που ορίζεται στο τμήμα 2.0. Όλα αυτά τα τρίτα μέρη είναι συμβατά με το EU-U.S Privacy Shield.
Google  - Privacy policy
Mailchimp - Privacy policy
Facebook - Privacy policy

 

7. Παραβιάσεις Δεδομένων:
Θα αναφέρουμε τυχόν παράνομη παραβίαση δεδομένων της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου μέρους επεξεργασίας δεδομένων σε οποιοδήποτε και όλα τα σχετικά πρόσωπα και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.

 

8. Ελεγκτής δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας αυτού του ιστότοπου είναι ο κος Αθανάσιος Αργουδέλης.

 

9. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου για αυτές τις αλλαγές. Αντ 'αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές πολιτικής. Ειδικές αλλαγές πολιτικής και ενημερώσεις αναφέρονται στο αρχείο καταγραφής αλλαγών παρακάτω.

 

9.1 Καταγραφή Αλλαγών της Πολιτικής Απορρήτου
21/5/2018 - Τροποποίηση όρων πολιτικής απορρήτου σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κανονισμού EU General Data Protection Regulation 2018 (GDPR)

 

Κατά τα λοιπά, το ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται να μην αποκαλύψει ή παραχωρήσει σε τρίτους τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους και δεν τηρεί φυσικό αρχείο με τα προσωπικά δεδομένα αυτών.